Marketing Focus
מאמא מרעננה שוויכחה עם טרולים - למגדלור שמזיז מחוגים: כך 15 דקות ביום כבשו דעת קהל עולמית
מהבית ברעננה אל ליבות הקוראים בעולם: איך אמא אחת הפסיקה להתווכח עם טרולים והתחילה להזיז מחוגים אמיתיים
“נמאס לי לטוס בעיוורון,” היא אמרה. “כל בוקר מטחי אזעקות בטלפון, וכל ניסיון להגיב רק פותח עוד סכסוך. אני טייסת בלי מגדל פיקוח.” זה היה בדצמבר, 07:12, מטבח קטן ברחוב בר אילן ברעננה. שני לחמניות בטוסטר, הילדה בת 10 שואלת על סרטון שראתה בטיקטוק, ובו בזמן בסלאק של העבודה בסן פרנסיסקו נפתח שרשור רותח. עד אותו שבוע, יעל (39), שעלתה מקיימברידג’ ב-2021, חשבה שהשקט הוא הפתרון. אבל השקט הזה היה כמו לכבות אזעקה בלי לעצור את השריפה. היום, היא מתארת מציאות אחרת: 15 דקות ביום, מסר חד ומדויק שמופיע במקום שבו דעת קהל נוצרת באמת, ודו”ח חודשי שמראה מספרים, לא תחושות בטן. “לקח לי שלושה חודשים להבין: אני לא חייבת להיות המטוס. אני יכולה להיות המגדל,” היא אומרת. בשורות הבאות תראו איך יעל עברה ממלחמות טוקבקים למערכת השפעה אמיתית—כמו שנוחתים בשלום אחרי סערה.
יעל לא נולדה אקטיביסטית. היא הגיעה לישראל אחרי שנים בהייטק בבוסטון, עם אנגלית מושחזת ויהדות שקטה. ואז הגיעו הימים שהתחילו ברעשים: פושים על כתבות עוינות, סרטון ערוך חלקית שרץ בקבוצות המשפחה בוואטסאפ בלוס אנג’לס, מייל מרמז ממנהל משאבי אנוש: “בואי נשמור על ניטרליות בתקשורת החיצונית.” היא ניסתה “לענות בעדינות”, ניסתה “להביא מקורות”, ואיכשהו כל תגובה הובילה לעוד דם בעיניים. בבית, נולדו פערי סגנון: בן הזוג אמר “בואי לא נכניס את זה לסלון”, הילדה חזרה מבית הספר עם עוד שאלות קשות, והבן המתבגר ביקש להפסיק להזדהות בשם המשפחה בחשבונות המשחקים. יעל הרגישה שהיא עושה הכל—ובכל זאת מפסידה.
קשה לתאר את היום הטיפוסי של יעל אז בלי להשתמש בדימוי של תא טייס בלילה סוער. 06:43 – נוחתות התראות: שרשור לינקדאין שנפתח על “נייטיביות” של תקשורת. 08:10 – הילדה שואלת אם נכון ש“כולם שם ילדים”, כי ככה אמרו לה בכיתה. 10:30 – שיחת זום עם צוות גלובלי; קולגה מלונדון “רק שואלת” אם יש מקור מאוזן אחר. 13:55 – יעל שוקלת פוסט פומבי באנגלית, מוחקת, מתחילה מחדש. 16:20 – בבית, הבן מתקין לעצמו פילטרי צ’אט כי “רבים איתי”. 20:07 – עוד וידאו שנאה נשלח בקבוצת המשפחה בלוס אנג’לס: “תעני את?” והגרון נסגר. בתוך כל זה היה המשפט שרץ לה בראש כמו נורת אזהרה אדומה: “אם אטעה – זה רק יחמיר. עדיף לשתוק?” ושנייה אחריו נולדה נורה כתומה: “אני חייבת לעשות משהו—אבל מה שבאמת עובד?”
היא ניסתה הכל בקנה מידה קטן: ניוזלטר קצר לחברים בארה”ב, תרומה חד-פעמית לשלט חוצות, קורס הסברה בזום. זה נתן ניצוצות של תקווה, אבל גם עייפות. האלגוריתמים עטפו אותה בחדרי הדהוד, והטון המתון שלה נבלע. היא פחדה מהפיכה ל“האישה מהטוויטר”—ההיא שמגיבה לכל דבר. ואולי הפחד מעומק הים התממש: “כאילו אני זורקת בקבוק מסר לאוקיינוס וקווה שמישהו ימצא בו פתק.” בינתיים הקריירה דרשה שקט, המשפחה ביקשה איזון, והיא—היא ביקשה מדדים. לא מנטרה.
נקודת המפנה הגיעה בערב אחד, כשהילדה קראה בקול מהטאבלט: “אמא, למה הם אומרים ‘זה לא קרה’?” יעל הרימה עיניים ושמעה את עצמה אומרת: “אני לא מוכנה שהשקר יהיה בקול רם ממני.” אחר כך, במיטה, היא פתחה את המחברת הקטנה שלה וכתבה: “לא להילחם בכל מקום. להופיע במקום הנכון.” היא הבינה שהוויכוחים בסושיאל הם כמו לרדוף אחרי צללים—שהתמונה נוצרת דווקא באתרים הגדולים, בשעות שבהן אנשים קוראים חדשות וקפה. “מה אם במקום לצעוק לשמיים, אציב מגדלור?” היא אמרה לעצמה. בבוקר שלמחרת, בשעה 06:58, בזמן שהקפה טפטף, היא עשתה את הצעד הראשון: חיפוש אחר דרך להציף מסרים מאוזנים, אמינים, ומדידים—לא לאוהדים, אלא למתלבטים.
מפה התחיל המסע. היא גילתה שאפשר לא רק “לכתוב סטטוס טוב”, אלא להכניס מסרים מדויקים לתוך אתרי תוכן בינלאומיים—היכן שהדעת קהל נבנית, גם כשאווירת הבית עוינת. היא למדה שיש פרקטיקה של פילוח קהלים שניתנים לשכנוע, לא טרולים מקצועיים. היא גילתה שאפשר להגדיר מראש מה לא יקרה: לא להופיע ליד דיסאינפורמציה, לא לשים מסר בוטה שיחזור כבומרנג, לא להעמיס על הבית עוד חשיפה. היא קיבלה תבניות מסר באנגלית שלא מתגוננות אלא מסבירות, עם עובדות מאומתות וסאבטקסט שמכבד אינטליגנציה. בפעם הראשונה, היא לא הרגישה “לבד מול העולם” אלא חלק ממהלך מסונכרן עם עוד הורים ובני זוג, שיצא לאוויר ב-72 השעות שאחרי ההצטרפות.
זה לא היה קסם בן לילה. היו גם קשיים: מודעה שנדחתה בגלל מילה מסוימת; שיחה פנימית בעבודה שהעלתה דופק; פחד קל מהאם מישהו “יעלה עליה”. אבל לצד זה הגיעו תוצאות קטנות-גדולות: מייל מקולגה בניו יורק—“תודה, זה היה מאוזן, לא הכרתי את הנתונים האלה”; שינוי טון בקבוצת המשפחה, פחות אימוג’ים זועמים; והכי חשוב—דו”ח חודשי שצייר תמונה: כמה אנשים ראו, כמה הקשיבו עד הסוף, ואיך השתנתה השיחה בתגובות. באחד החודשים, היא ראתה שיעור גבוה מהצפוי של תגובות חיוביות מאזור ספציפי בדרום אפריקה—והרגישה שזה לא עוד “לייק”, זו הטיית מחט. בבית, משהו נרגע. הזמן למסכים ירד. במקום לגלול בלילה ולכעוס, הם הלכו לסיבוב עם הכלב, דיברו על מוזיקה, והילדה ביקשה להכין יחד תשובה מאוזנת לחברה מעבר לים.
אולי אתה קורא את זה ומרגיש את אותה עייפות. את הדופק שעולה מכל פוש, את הסיכון בקריירה כשכל מילה יכולה להתפרש, את הפחד ש“אם אטעה—זה יתפוצץ לי בפנים”. אולי אתם זוג שבו אחד אקטיבי והשני מבקש שקט, והמתח הזה מטפטף לכל ארוחה. אולי הילדים שלכם כבר רואים דברים שאי אפשר “לא לראות”, ואתם רוצים לתת להם שפה של כבוד, לא סיסמאות. אולי אתם שואלים את עצמכם: “אין לי זמן לזה. לא בא לי להיות המזכירה של העולם.” אולי נוספה עוד מחשבה: “כולם מבטיחים AI, כולם מבטיחים שינוי—מי מבטיח לי שזה באמת מזיז משהו, ולא עוד דאשבורד יפה?”
השאלות האלו לגיטימיות. טבעיות. אפילו בריאות. כי הן משמרות את מה שכולנו רוצים: טון אמין, פרטיות, מרחב ביתי מוגן. אבל מה אם הדרך לא מחייבת אתכם להיות עם שלט במרכז העיר או לנהל מלחמות טוקבקים? מה אם יש תפקיד מדויק לאדם עסוק, דובר אנגלית, עם מקצוע גלובלי, שרוצה להשפיע בלי להבעיר את עצמו? מה אם “השינוי” הוא לא לצעוק חזק יותר—אלא להישמע במקום הנכון?
יעל מצאה דרך לשלב את זה בשגרה בלי להפוך את חייה לקמפיין. במקום להתפזר, היא חיברה את עצמה למערך שפועל באינטרנט הפתוח—לא בגנים סגורים שמתייפחו בכללים שמשתנים כל שבוע—וממקם מסרים מתונים במרחבים שאנשים באמת קוראים, גם כשהם לא “שלנו”. היא לא נדרשה לכתוב מאמרי דעה ארוכים, לא לשבור את הראש על טרגוט, ולא לפחד שמודעה תיפול ליד תוכן רעיל. היא סימנה יעד, בחרה תמה, קיבלה קריאייטיב מאומת באנגלית, וראתה אותו עולה לאוויר בתוך שלושה ימים. את הזמן ש“נחסך” היא הפכה לזמן משפחה—ולמיילים חכמים לקולגות ששאלו שאלות.
למה זה עבד לה? כי זה החליף תגובתיות בברירה. כי במקום להיגרר אחרי הטרנדים של הפיד, היא פעלה לפי מצפן: מי צריך לשמוע? איפה הוא קורא? מה יגרום לו לעצור ולהקשיב בלי להתבצר? והיא לא עשתה את זה לבד; היו לצידה אנשים שהבינו רגולציה משתנה, ידעו היכן לפרסם בלי להסתבך, והחזיקו סרגלים למדוד שינוי—not just reach. התוצאה בחיים האמיתיים: פחות חרדה, יותר שליטה, מדדים אמיתיים לשיחה מתונה שנכנסת ללבבות שלא צעקו קודם.
אם בא לכם לראות איך זה נראה בלי להתחייב לכלום, תנו לעצמכם צעד ראשון רך: בדקו איך “כיפת ברזל דיגיטלית” הופכת 15 דקות ביום להשפעה גלובלית מדידה—באינטרנט הפתוח, באתרי חדשות גדולים, גם כשלא כולם אוהדים. תוכלו לראות דוגמאות השמה, מדדים אמיתיים, ואפילו התחייבות לצאת לאוויר תוך 72 שעות מרגע ההצטרפות—או החזר. אין צורך “להיות אקטיביסטים מקצועיים”, אין צורך לחשוף את עצמכם—יש קהילה סגורה, פרטיות שמורה, וביטול בלחיצה אם זה לא בשבילכם. כנסו, למדו, ראו את המספרים, ואז תחליטו בעצמכם אם זה המגדלור שחיפשתם.